Дзяржаўная ўстанова культуры
«Аршанская цэнтралізаваная бібліятэчная сістэма»
www.orshalib.by зав.Паштовы, д.2

Уваход

Электронныя звароты

Электронныя звароты грамадзян, юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў дзяржаўнай установай культуры "Аршанская цэнтралізаваная бібліятэчная сістэма" разглядаюцца ў адпаведнасці з патрабаваннямі Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб » (далей - Закон).

Электронныя звароты грамадзян, юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў Дзяржаўнай установай культуры “Аршанская цэнтралізаваная бібліятэчная сістэма” разглядаюцца ў адпаведнасці з патрабаваннямі (далей – Закон).

У адпаведнасці з Законам электронны зварот выкладаецца на беларускай ці рускай мовах. Электронныя звароты грамадзян у абавязковым парадку павінны змяшчаць:

  • Прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку або ініцыялы грамадзяніна;
  • Адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
  • Выкладанне сутнасці звароту;
  • Адрас электронная пошты грамадзяніна.

Электронныя звароты юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў:

  • поўная назва юрыдычнай асобы;
  • месца знаходжання юрыдычнай асобы;
  • выкладанне сутнасці звароту;
  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку асобы, упаўнаважаннай падпісваць звароты;
  • адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы.

Электронныя звароты павінны быць разгледжаны не пазней за 15 дзён з дня рэгістрацыі, а якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі – не пазней за 1 месяц. Адказы (паведамленні) на электронныя звароты накіроўваюцца ў электронным выглядзе на адрас электроннай пошты, які ўказаны ў электронным звароце, або ў пісьмовым выглядзе на адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна або месцазнаходжання юрыдычнай асобы ў выпадках, устаноўленных Законам.

У выпадку, калі паступаючыя электронныя звароты аналагічнага зместу ад розных заяўнікаў носяць масавы характар (больш за дзесяць зваротаў), адказы на такія звароты могуць размяшчацца на афіцыйным сайце Дзяржаўнай установы культуры “Аршанская цэнтралізаваная бібліятэчная сістэма” ў глабальнай камп’ютарнай сетцы Інтэрнет без накіравання адказаў (паведамленняў) заяўнікам.

Застаюцца без разгляду звароты, якія (па якіх):

  • выкладзены не на беларускай ці рускай мовах;
  • не змяшчаюць прозвішчы, імя, імя па бацьку, адраса месца жыхарства (места знаходжання) грамадзяніна;
  • не змяшчаюць поўнай назвы юрыдычнай асобы і адрас яе месца знаходжання, прозвішча, імя, імя па бацьку кіраўніка або асобы, упаўнаважнай ва ўстаноўленным парадку падпісваць звароты (для юрыдычных асоб);
  • змяшчаюць тэкст, які не паддаецца чытанню;
  • змяшчаюць нецэнзурныя альбо абразлівыя словы ці выразы;
  • падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводствам, грамадзянскім, грамадзянска-працэсуальным, гаспадарча-працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах альбо ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены іншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;
  • змяшчаюць пытанні, якія не адносяцца да кампетэнцыі Аршанскага раённага выканаўчага камітэту;
  • пададзены паўторны зварот, калі ён ужо быў разгледжаны па сутнасці і ў ім не змяшчаюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;
  • з заяўнікам спынена перапіска.

Электронны зварот у дзяржаўную установу культуры “Аршанская централізаваная бібліятэчная сістэма” можа быць накіраваны з выкарыстаннем прыведзенай ніжэй формы.

Заяўнікі маюць права адклікаць электронны зварот шляхам падачы пісьмовай заявы або накіравання заявы ў электроннай форме тым жа спосабам, якім быў накіраваны электронны зварот.

У адпаведнасці з артыкулам 20 Закона заяўнікі маюць права абскардзіць адказ дзяржаўнай установы культуры “Аршанская централізаваная бібліятэчная сістэма” або рашэнні аб пакіданні звароту без разгляду па сутнасці ў вышэйшую арганізацыю – Аддзел культуры Аршанскага райвыканкама.

Форма электроннага звароту грамадзян

Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод

0/9000

Неверный ввод
Вы можаце прымацаваць дадатковыя дакументы або матэрыялы ў электроннай форме, якія больш поўна раскрываюць сутнасць Вашага звароту. Памер файла не больш за 1 МБ. Дапушчальныя наступныя фарматы файлаў: pdf, docx, doc, rtf, txt, odt, zip, rar, png, tiff, jpeg, jpg.
Неверный ввод
Неверный ввод
* палі, абавязковыя для запаўнення