Правила пользования виртуальной справочной службой
Виртуальная справочная служба (ВСС) функционирует на некоммерческой основе и доступна всем пользователям.
ВСС выполняет разовые запросы удалённых пользователей, включающие поиск и предоставление информации о наличии изданий в фонде государственного учреждения культуры «Оршанская централизованная библиотечная система»: тематические, фактографические запросы, в том числе, краеведческого характера.
Запросы выполняются на основе справочно-библиографического аппарата библиотеки (каталогов, картотек).
От одного пользователя принимается только один запрос в день.
КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС?
Задавать вопросы могут только зарегистрированные пользователи.
Заполните форму регистрации. Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, войдите в систему под своим аккаунтом.
Перед тем, как задать вопрос, воспользуйтесь:
архивом выполненных справок;
ответами на часто задаваемые вопросы.
Возможно, там вы найдете ответ на подобный вопрос.
Если вы не нашли ответа, заполните форму запроса. Задайте вопрос в четкой и лаконичной форме, без сокращения слов.
НА КАКИЕ ВОПРОСЫ ОТВЕЧАЕТ БИБЛИОГРАФ?
- о наличии в фонде библиотек изданий (книг, журналов, газет и пр.);
- об отделе библиотеки, который предоставляет нужное издание;
- о выходных данных книги или статьи: годе издания, количестве страниц, источнике публикации и т.д.;
- фактографического характера (значение термина, аббревиатуры, дата исторического или культурного события и пр.);
- подбор информации по определённой теме, не требующей углубленного поиска и значительных затрат времени.
КОГДА МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ?
Ответ на запрос выполняется в течение 3-5 рабочих дней, исключая выходные и праздничные дни.
ГДЕ НАЙТИ ОТВЕТ?
Ответ на свой вопрос Вы получите на свой электронный адрес и в "Архиве выполненных справок".
КАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ ОГРАНИЧЕНИЯ?
Не принимаются вопросы, связанные с решением учебных задач, связанные с предоставлением готовых научных работ (рефератов, курсовых и дипломных работ, диссертаций и т.п.), а также списков литературы к ним.
Не предоставляются полные тексты документов.