Правила пользования виртуальной справочной службой

Виртуальная справочная служба (ВСС) функционирует на некоммерческой основе и доступна всем пользователям.

ВСС выполняет разовые запросы удалённых пользователей, включающие поиск и предоставление информации о наличии изданий в фонде государственного учреждения культуры «Оршанская централизованная библиотечная система»: тематические, фактографические запросы, в том числе, краеведческого характера.

Запросы выполняются на основе справочно-библиографического аппарата библиотеки (каталогов, картотек).

От одного пользователя принимается только один запрос в день.

КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС?

Задавать вопросы могут только зарегистрированные пользователи.

Заполните форму регистрации. Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, войдите в систему под своим аккаунтом.

Перед тем, как задать вопрос, воспользуйтесь:

архивом выполненных справок;

ответами на часто задаваемые вопросы.

Возможно, там вы найдете ответ на подобный вопрос.

Если вы не нашли ответа, заполните форму запроса. Задайте вопрос в четкой и лаконичной форме, без сокращения слов.

НА КАКИЕ ВОПРОСЫ ОТВЕЧАЕТ БИБЛИОГРАФ?

о наличии в фонде библиотек изданий (книг, журналов, газет и пр.);
об отделе библиотеки, который предоставляет нужное издание;
о выходных данных книги или статьи: годе издания, количестве страниц, источнике публикации и т.д.;
фактографического характера (значение термина, аббревиатуры, дата исторического или культурного события и пр.);
подбор информации по определённой теме, не требующей углубленного поиска и значительных затрат времени.

КОГДА МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ?

Ответ на запрос выполняется в течение 3-5 рабочих дней, исключая выходные и праздничные дни.

ГДЕ НАЙТИ ОТВЕТ?

Ответ на свой вопрос Вы получите на свой электронный адрес и в "Архиве выполненных справок".

КАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ ОГРАНИЧЕНИЯ?

Не принимаются вопросы, связанные с решением учебных задач, связанные с предоставлением готовых научных работ (рефератов, курсовых и дипломных работ, диссертаций и т.п.), а также списков литературы к ним.

Не предоставляются полные тексты документов.